Политика возвратов

Политика возвратов

Дата вступления в силу: 1 января 2025 года

Настоящая Политика возвратов регулирует порядок возврата средств за услуги и продукты, предоставляемые компанией Aromatenergy Corp (далее — «Компания»).

1. Общие положения

Компания предоставляет консультационные, образовательные и развивающие услуги в онлайн- и офлайн-формате. Все услуги относятся к категории цифровых и индивидуализированных продуктов, доступ к которым предоставляется сразу после оплаты или в установленный срок.

2. Условия возврата средств

Возвраты средств осуществляются только в исключительных случаях и по решению Компании, если:

  • услуга не была оказана по вине Компании;
  • оплата была произведена по ошибке (например, дублирующий платёж);
  • доступ к материалам не был предоставлен из-за технической ошибки и не может быть восстановлен.

Во всех иных случаях — включая изменение личных обстоятельств, потерю интереса к курсу, программе или консультации — возврат средств не осуществляется.

3. Цифровые продукты и доступ

После получения доступа к курсу, лекции, записи или иному цифровому материалу возврат средств невозможен, так как продукт считается полученным и использованным.

Оплата участия в групповых или индивидуальных программах подтверждает ваше согласие с условиями участия, расписанием и содержанием. Пропущенные занятия не компенсируются.

4. Отмена записи на консультацию

Если вы записались на консультацию и хотите отменить её, просьба уведомить не менее чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае консультация считается состоявшейся, и средства не возвращаются.

5. Порядок обращения

Для рассмотрения вопроса о возврате средств направьте письмо на адрес: syerte@protonmail.com с указанием:

  • имени и адреса электронной почты, указанного при оплате;
  • даты и суммы платежа;
  • причины запроса на возврат.

Рассмотрение обращений осуществляется в течение 5 рабочих дней.

6. Применимое право

Настоящая Политика возвратов регулируется законодательством штата Флорида, США.

Refund Policy (English Version)

Effective Date: January 1, 2025

All services and products provided by Aromatenergy Corp are digital and personalized in nature. Refunds are issued only in exceptional cases, such as duplicate payments or technical failures.

Once access to materials has been granted, refunds are not available. Cancellations of sessions must be made at least 24 hours in advance.

For inquiries, please contact: syerte@protonmail.com